平凡な日常。何もないしあわせ。
by m-quartet
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忙しくても
7月は宅配業者にとっては、繁忙期。お中元の
お届け物の量は減っているけれど、それでも、忙しい、
ただでさえ忙しいのに、忙しいが、倍増する。
クイズダービ-の篠沢教授の倍率並みに倍率どん!なのだ…
忙しいのは、わかるが、ドライバーのイライラはなんとかならないものか?
事務所は便利屋ではない。
帰る時間が過ぎても、まだ用事を頼むドライバー、お客さんが、来ても、いらっしゃいませ。も言わないドライバー、
この前、お客さんが来て、このセンターは接客が全然なってない!
と注意された。
電話の応対、最悪や!
来店した時のにいらっしゃいせ。
も言わない…
などなど、
うどん子さんに言っても仕方ないけどな…と
真摯に受け止めます。
忙しくても、お客さんには関係ない。
忙しい時こそ、丁寧な対応を心がけなくてはいけない。
中には、訳のわからない、お客さんもいるが、それはそれで、割りきらなくてはコッチが、訳がわからなくなり、心が折れてしまう。
サ-ビスセンターに、カイさんと云う方がいて、お客さんから、入った問い合わせやクレ-ムなどの連絡をウチのセンターへつないでくれる人が、いるのだが、この人は、いつも穏やかで、私がイライラして、キツイ対応をしてしまっても、変わらずに穏やかに、話しをしてくれる。
最低だなわたし…
泣きそうな時、思わず愚痴を言った時でも、話しを聞いてくれたり、
カイさんには、繁忙期何回救われた
事か…
カイさんの方がもっと沢山の問い合わせや、クレ-ムの初期対応で、ボロボロになっているのではないかと思う。
しんどいのは私だけではない!
皆しんどさの内容の違いはあるが、
同じ会社で働く仲間。
もっとお互いに思いやりをもっていきたい。
自分はこんなにしんどい!って思ってても、皆同じ。
愚痴を言ったて仕方ない、
カイさんや、ウチのセンターのひろし(何度も言うが玉置宏似)のような
穏やかな心を持ちたい。
幸せを連れてくるのは感謝だよ。
↑
さだまさしがそう言ってた。
お届け物の量は減っているけれど、それでも、忙しい、
ただでさえ忙しいのに、忙しいが、倍増する。
クイズダービ-の篠沢教授の倍率並みに倍率どん!なのだ…
忙しいのは、わかるが、ドライバーのイライラはなんとかならないものか?
事務所は便利屋ではない。
帰る時間が過ぎても、まだ用事を頼むドライバー、お客さんが、来ても、いらっしゃいませ。も言わないドライバー、
この前、お客さんが来て、このセンターは接客が全然なってない!
と注意された。
電話の応対、最悪や!
来店した時のにいらっしゃいせ。
も言わない…
などなど、
うどん子さんに言っても仕方ないけどな…と
真摯に受け止めます。
忙しくても、お客さんには関係ない。
忙しい時こそ、丁寧な対応を心がけなくてはいけない。
中には、訳のわからない、お客さんもいるが、それはそれで、割りきらなくてはコッチが、訳がわからなくなり、心が折れてしまう。
サ-ビスセンターに、カイさんと云う方がいて、お客さんから、入った問い合わせやクレ-ムなどの連絡をウチのセンターへつないでくれる人が、いるのだが、この人は、いつも穏やかで、私がイライラして、キツイ対応をしてしまっても、変わらずに穏やかに、話しをしてくれる。
最低だなわたし…
泣きそうな時、思わず愚痴を言った時でも、話しを聞いてくれたり、
カイさんには、繁忙期何回救われた
事か…
カイさんの方がもっと沢山の問い合わせや、クレ-ムの初期対応で、ボロボロになっているのではないかと思う。
しんどいのは私だけではない!
皆しんどさの内容の違いはあるが、
同じ会社で働く仲間。
もっとお互いに思いやりをもっていきたい。
自分はこんなにしんどい!って思ってても、皆同じ。
愚痴を言ったて仕方ない、
カイさんや、ウチのセンターのひろし(何度も言うが玉置宏似)のような
穏やかな心を持ちたい。
幸せを連れてくるのは感謝だよ。
↑
さだまさしがそう言ってた。
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| 2013-07-05 23:17
| 仕事
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